Es kann sein, dass die Aufgabe abgebrochen werden muss oder nicht vollständig erledigt werden kann, weil Informationen fehlen. In diesem Fall kann der Benutzer die Aufgabe zurückverweisen.

Dazu muss er zuerst eine Begründung im Feld Kommentar eingeben.

Danach klickt er auf die Schaltfläche Zurückverweisen.

Der Workflowmanager erhält sofort eine Mail mit der Begründung dieser Aktion und kann über das weitere Vorgehen entscheiden. Er kann z. B. die fehlenden Informationen organisieren und die Aufgabe erneut an den Bearbeiter zuweisen.